隨著新能源產(chǎn)品消費市場的發(fā)展與變革，電動汽車已由普通綠色出行工具進化為智能移動終端，新能源補能體系則是決定電動汽車能否跑起來、跑多遠、好不好跑的核心環(huán)節(jié)，“以用戶為核心”的充電體驗被日益重視。一直以來，開邁斯專心為純電動車車主解決出行補能的核心痛點，遵循以用戶體驗為中心的服務(wù)宗旨，從充電服務(wù)體系建設(shè)、智能模式、運營模式等多維度去打造優(yōu)質(zhì)的充電生態(tài)服務(wù)。
為了加速完善開邁斯的服務(wù)體系，提供給客戶更智能、更便捷、更舒適的充電體驗，開邁斯啟動了“2021開邁斯智享純電之旅充電體驗官計劃”，目的在于不斷發(fā)現(xiàn)和感知用戶的實際充電痛點，好不好找、可不可靠、快不快速，基于細分化的充電場景，挖掘不同用戶的充電需求，通過聚焦用戶體驗，從而擴展高質(zhì)量的充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
升級開邁斯充電好感度，更注重用戶體驗為中心
2021年是中國新能源汽車元年，整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢日趨良好，出行補能行業(yè)的競爭也越發(fā)激烈。為了推動新能源汽車生態(tài)建設(shè)工作，開邁斯在行業(yè)生態(tài)鏈中，必須不斷升級充電服務(wù)體系，從用戶實際充電場景和需求出發(fā)，從而構(gòu)建更完善的服務(wù)體系，包括產(chǎn)品和服務(wù)的體驗，解決不同場景智能電動汽車用戶的補能痛點，逐步積累與提升開邁斯充電用戶的好感度和美譽度。
北京建外SOHO開邁斯品牌充電站
開邁斯新能源科技有限公司，由大眾汽車集團（中國）、一汽集團、星星充電和江淮汽車于2019年5月16日合資成立。自成立之初，開邁斯就非常重視用戶的體驗，為助力所有純電車主電動出行戰(zhàn)略，圍繞著充電核心痛點，致力于提供給所有出行的新能源車主們最優(yōu)充電路徑規(guī)劃和服務(wù)生態(tài)！
三葉草國際會展中心 - 開邁斯新能源科技有限公司（常州總部）
據(jù)悉，開邁斯企業(yè)發(fā)展分為三個階段：標(biāo)準(zhǔn)化階段、數(shù)字化階段、智能化階段。目前，開邁斯已經(jīng)完成充電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的第一階段；現(xiàn)在，開邁斯處于標(biāo)準(zhǔn)化到數(shù)字化建設(shè)的過渡階段；到2022年，開邁斯將全面進入創(chuàng)新科技智能化階段。所有這些努力，就是為了滿足廣大新能源車主的充電需求，不斷完善與創(chuàng)造美好的充電體驗，讓用戶充分享受充電科技帶來的賦能與價值，助力新能源汽車穩(wěn)定發(fā)展。
高速擴建充電網(wǎng)絡(luò)
近幾年來，新能源電動汽車越來越多，面對充電難、找樁難的現(xiàn)狀，車輛充電幾乎成了車主們?nèi)粘３鲂械臒溃槍τ脩暨@一大痛點，開邁斯不斷深化互聯(lián)互通和公樁認證體系，依靠智能化充電設(shè)施以及強大的充電服務(wù)質(zhì)量控制體系，在全國范圍內(nèi)打造出以用戶體驗為中心的一站式充電服務(wù)。
到2021年底，開邁斯計劃在全國建設(shè)500個充電站和6000多個充電車位，飽和覆蓋8個主要城市，實現(xiàn)主城區(qū)5公里內(nèi)必有1個充電站。截止到9月30日，開邁斯已在全國75個城市布局了453座超級充電站，已上線4319個充電車位。
到 2025 年開邁斯將擴增充電車位至 17000 個，配備 120kW 至 180kW 甚至超過 300kW 的大功率充電樁，并覆蓋中國絕大多數(shù)城市。開邁斯正在全國快速布局高標(biāo)準(zhǔn)的超級充電網(wǎng)絡(luò)。
提供便捷預(yù)約充電服務(wù)
日常充電過程中，車主們遇到最多最頭痛的問題是，充電樁位置被燃油車占位，為解決這一問題，開邁斯率先在80%充電車位上通過安裝車位管理系統(tǒng)實現(xiàn)了預(yù)約充電。開邁斯是國內(nèi)最早為用戶提供預(yù)約充電服務(wù)的企業(yè)之一，車主可通過開邁斯充電APP準(zhǔn)確獲悉場站內(nèi)充電車位情況，選擇空閑車位并一鍵預(yù)約，30分鐘內(nèi)，系統(tǒng)可為客戶保留充電位，車主到達充電站后，通過APP或掃描地鎖二維碼智能降鎖，這有效地解決了充電車位被油車占位的用戶痛點，讓更多車主們感受充電過程的智能高效和便捷無憂。
充電更智能高效
電沒充滿，突然跳槍中止怎么辦?大多數(shù)車主都遭遇過這個頭疼的問題，但是又無可奈何。好的產(chǎn)品會傾聽客戶內(nèi)心的聲音，開邁斯從產(chǎn)品的高功率、智能化、網(wǎng)絡(luò)化入手，讓用戶和新能源汽車之間形成一個全面最優(yōu)的伙伴關(guān)系，為車主電動出行保駕護航。
為滿足電動車主的快速充電需求，開邁斯布局的120kW、180kW雙槍直流充電樁，設(shè)備功率目前領(lǐng)先于國內(nèi)主流公共充電產(chǎn)品。一樁雙槍的配置不僅能滿足多用戶充電場景，同時智能調(diào)整設(shè)備功率輸出，保障用戶的高效充電。并且，開邁斯即將推出的360kW充電產(chǎn)品，更能讓客戶享受酣暢的充電體驗。
自開邁斯成立兩年以來，從精準(zhǔn)建站到賦能新能源汽車出行，一直堅持在新基建的路上深耕細作，依靠智能化充電設(shè)施以及強大的充電服務(wù)質(zhì)量控制體系打造出以用戶體驗為中心的一站式充電服務(wù)。開邁斯希望更多用戶前來體驗更優(yōu)質(zhì)的充電服務(wù)，進一步助力完善產(chǎn)品和服務(wù)體系的建設(shè)，為此啟動2021開邁斯智享純電之旅充電體驗官計劃，邀請每一位純電動車主為開邁斯代言，一起來感受開邁斯的電力十足！
自2021年10月起，“身臨啟境·滿電滿愛”2021開邁斯智享純電之旅充電體驗官計劃（以下簡稱為2021開邁斯充電體驗官）正式啟動招募，截止到目前，已經(jīng)有來自全國各地的數(shù)千名純電動車主踴躍報名參加，未來部分車主將有機會成為開邁斯官方認證的2021開邁斯充電體驗官；同時成為未來“開邁斯充電體驗官城市沙龍VIP嘉賓”(北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、天津、鄭州)。
2021年開邁斯體驗官即將閃亮登場，共同見證開邁斯智能充電的新紀(jì)元。未來的開邁斯充電體驗官，一起來感受美好的智能充電生活！
