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小鵬汽車被曝國網不能充電,問責遭雙方“踢皮球”

發布日期:2019-09-02

核心提示:小鵬汽車斷電了。8月31日晚上,有小鵬車主向未來汽車日報爆料稱,小鵬汽車在國家電網充電樁爆發大面積停擺,已經一個月了沒有解
 
 
小鵬汽車“斷電”了。
 
8月31日晚上,有小鵬車主向未來汽車日報爆料稱,小鵬汽車在國家電網充電樁爆發大面積停擺,已經一個月了沒有解決。
 
根據車主的描述,8月初的時候只有一部分綠色底的國網充電樁用不了,這些充電樁因為數量較少,所以對于車主的影響不大。
 
“從前天(8月29日)開始,所有國網充電樁都充不上了。”前述車主表示:“后來只有用家里和小鵬的充電樁才能解決問題。”
 
在一張車主提供的照片中,未來汽車日報看到,車輛充電僅50多秒,就斷掉了。
 
這意味著小鵬汽車一旦跑高速,車主很可能因為無法在國網及時補充電能而耽誤行程。
 
令人疑惑的是,有車主稱比亞迪等其他電動車在上述國網充電樁上充電則沒有問題。
 
在幾張來自于小鵬汽車車主群的聊天截圖中,未來汽車日報了解到,車主曾經向小鵬客戶詢問相關情況,客服先說是充電樁壞了,然后又說等升級到Xsmart OS 1.5.1版本后就能解決這個問題,并稱相關版本將會在月底推送。
 
另有車主表示,小鵬客服表示目前解決不了(國網斷電)問題。
 
8月31日,未來汽車日報就此問題向小鵬汽車相關負責人求證,對方表示尚未接到相關反饋,將在向相關部門了解后進行回復。
 
9月1日下午,小鵬汽車公關部回應稱,車主在國網無法充電一事屬實,“系國網軟件系統升級所致,車主可以使用小鵬或家里的充電樁解決。”
 
針對小鵬汽車官方回應,國家電網一位工程師表示,如果是小鵬汽車都充不上電,可能是廠家的軟件升級造成的,“具體要問廠家那邊。”
 
小鵬汽車官方客服人員則表示,小鵬汽車只負責小鵬超充方面的充電事宜,“國網充不上電的情況,建議咨詢國網客服。”
 
因為2020款車型“低價入市”的問題,小鵬汽車曾被用戶質疑欺詐,后來又被曝出“訂書釘工藝”等制造硬傷。
 
數據顯示,7月份小鵬汽車的交付量為720輛,遠低于6月份的2989輛。1-7月的累計交付量為9214輛,未能完成交付1萬輛的既定目標。
 
而對于2019年全年,小鵬汽車制定的目標是4萬輛。從目前的交付情況來看,需要在5個月內完成超過3萬輛的交付,這意味著每月的銷量都要超過6000輛,從7月份不足千輛的交付,以及現在保持低位運行的大市來看,4萬輛的目標恐難達成。

 
 
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