今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司在全省率先推出充電樁報(bào)裝“共享辦”服務(wù)，并與“蔚來(lái)”等新能源銷售單位開(kāi)展合作，在客戶授權(quán)下實(shí)現(xiàn)與新能源車銷售企業(yè)并行服務(wù)、信息共享，客戶購(gòu)車時(shí)可同時(shí)報(bào)裝，供電公司客戶經(jīng)理就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶辦理相關(guān)流程，減少客戶報(bào)裝服務(wù)時(shí)間，避免客戶往返營(yíng)業(yè)廳次數(shù)，在等待新能源車落地期間就可以完成整個(gè)充電樁報(bào)裝流程，做到新車到家即可充電，公司還印制了“居民充電樁共享辦”便民服務(wù)卡，報(bào)裝流程一目了然，提升客戶報(bào)裝服務(wù)體驗(yàn)，真正做到客戶充電“零等待”。

 

以往購(gòu)買新能源車的車主在辦理充電樁新裝業(yè)務(wù)時(shí)，需要到物業(yè)開(kāi)具允許施工證明，有時(shí)需要多次往返才能取得蓋章證明。國(guó)網(wǎng)濱州供電公司試點(diǎn)開(kāi)展“無(wú)證明”辦理居民充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)，將用戶充電樁報(bào)裝服務(wù)環(huán)節(jié)前移，主動(dòng)對(duì)接多個(gè)小區(qū)物業(yè)公司，與雙泰建大城、雙湖豪庭等小區(qū)物業(yè)合作，與物業(yè)公司一同排查、收集居民小區(qū)可接接入充電樁車位信息，最后由物業(yè)統(tǒng)一出具充電樁施工證明，小區(qū)業(yè)主不再單獨(dú)開(kāi)具物業(yè)證明，減少客戶往返物業(yè)次數(shù)。

 

充電樁報(bào)裝“共享辦”服務(wù)和“無(wú)證明”辦理居民充電樁是國(guó)網(wǎng)濱州供電公司提升“獲得電力”服務(wù)水平的縮影。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司大力推廣線上辦電服務(wù)，深化政企服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，在線獲取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，常態(tài)開(kāi)展居民、企業(yè)客戶“零證辦電”，首批推出7類、17項(xiàng)電力業(yè)務(wù)辦理免提交證照證明清單，推行“無(wú)證明”極簡(jiǎn)服務(wù)，以一流供電營(yíng)商環(huán)境，為城市高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)力支撐。