2001年，省電力公司聚焦提高供電質量、規范用電秩序、縮短辦電流程等民生熱點，啟動實施以“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”為目標的電力“雙滿意”工程。2001年、2002年，電力“雙滿意”工程連續兩年列入省委和省政府為民辦實事項目。20年來，省電力公司緊盯“雙滿意”目標，一張藍圖繪到底、一任接著一任干，加快電網發展，深化電力改革，提升供電服務質量，取得顯著成效。2021年，電力“雙滿意”工程再次列入省委和省政府為民辦實事項目。

 

電網跨越發展——

 

 

20年來福建電網累計投資2250億元，實現電網結構、電壓等級、電力技術“三大跨越”。

 

投運1000千伏特高壓跨省聯網工程，建成500千伏超高壓全省大環網，縣域220千伏變電站全覆蓋，鄉鎮100%兩路電源供電，福建電網實現從“傳統孤立網”向“能源互聯網”的躍升。2021年4月，閩粵電力聯網工程開工建設。

 

自主研發國內領先的福建電網災害監測預警與應急指揮管理系統，實現調度指揮更高效、應急處置更迅速、電網防御能力更強大。

 

2020年，福建全省用電量2483億千瓦時，是20年前6倍。

 

用電價格低、供電質量高、服務品質好——

 

 

電價惠民惠企。我省銷售電價相當于經合組織38個國家的倒數第3。

 

供電可靠性國內領先。提前一年完成新一輪農村電網改造升級，惠及農村人口超過430萬，全省農村戶均用電容量全面達到小康標準。至2020年底，全省供電可靠率達99.903%、居國網第7，電壓合格率達99.996%、居國網第5，戶均配變容量達3.74千伏安、居國網第6。電網安全運行超9600天。

 

供電服務滿意率超98%。小微企業辦電“零上門、零審批、零投資”，今年以來已助力11.99萬戶小微企業接電投產，為客戶節省資金12.27億元。全省高、低壓辦電環節分別壓減至4個、2個，高、低壓辦電平均時長分別壓降為31.34個、3.1個工作日。

 

福建“獲得電力”指數躍升至相當于全球第14名，客戶投訴率是國家電網經營區最低省份之一。

 

能源清潔轉型走在全國前列——

 

 

清潔能源100%消納。基于“調控云”實現新能源發電并網線上一站式服務，推動風電場并網流程提速超過7天；省地一體水電新能源云建設，實現2.8萬座小水電、分布式光伏全電量采集。至2020年底，福建非煤清潔能源裝機、發電量占比分別達55.1%、47.6%，清潔能源發電量占比高出全國均值9.3個百分點。

 

電能替代持續推進。“電動福建”、以電代煤、以電代油、以電代柴……電能替代成為防治大氣污染、調整能源結構、改善環境質量的重要抓手。至2020年底，福建終端電氣化率達29.8%、居全國第5。2020年，福建人均年生活用電量1267千瓦時、居全國第2。

 

福建成為東部電力綠色發展最好的省份、東南沿海重要的清潔能源基地。