具體來說，目前已提車及在10月12日0點前支付大定金且正常排產的用戶將依然享受蔚來此前的免費換電權益，即：首任車主駕駛愛車前往全國范圍內任意一家蔚來換電站時將終身享受免費換電，不收取電費與工時費，且這項權益沒有距離、次數以及換電站限制。

而自10月12日0時起支付大定及購車的用戶將基于專屬充電樁的情況享受不同的免費換電權益，其中，保留免費專屬樁權益的用戶每月前6次換電僅收取電費，免收服務費；放棄專屬樁權益的用戶每月前6次換電免費。

在蔚來官網上的《蔚來車主基本權益告知書1.0》中對于專屬充電樁的定義如下：如果經蔚來公司實地勘測后，確認您所提供的場地以及其他設施符合蔚來公司專屬充電樁（“專屬充電樁”）的安裝條件，蔚來公司將為您的蔚來汽車贈送1根專屬充電樁，并提供安裝。為此目的，（a）如果安裝專屬充電樁所需的電纜長度在30米之內，則蔚來公司將免收材料費用和安裝費用；以及（b）如果您所購買的蔚來汽車為ES8(參數|詢價)創始版或您于2018年2月1日前完成蔚來汽車的意向金的支付，且安裝專屬充電樁所需電纜長度在100米之內，則蔚來公司將免收材料費用和安裝費用。專屬充電樁的所有權歸您所有。

 

蔚來換電站最早于2017年首次亮相，首座換電站在2018年5月20日投入運營。到2020年5月25日，蔚來用戶累計完成50萬次換電；而到了2020年10月5日，蔚來用戶已經累計換電超過100萬次。可以看出，蔚來用戶換電次數從0-50萬次用了兩年的時間，而從50萬-100萬次僅用了不到5個月的時間，由此可見其業務發展非常迅速。