2022年，國網甘肅省電力公司率先成立了電源接網服務窗口，向前來辦理接入系統受理、購售電合同簽訂等業務的新能源企業人員提供現場咨詢答疑，細化工作內容，實行清單式服務，提供相關業務全流程“全面告知、全程幫辦、全線跟蹤”的“三全”線下服務。

 

甘肅疆能新能源有限公司客戶反饋道：“我們對電力公司電源接網服務整體滿意度非常高，工作人員從項目接網受理、購售電合同辦理咨詢解答到業務辦結，提供業務辦理一次性告知及限時辦結服務，而且還通過電話咨詢、微信群、黃河之濱供電營業廳電源接網服務窗口等多種線上線下方式咨詢、辦理，節省了時間，工作上更便利更高效。”

 

據了解，作為甘肅省新能源產業鏈“鏈長”企業，國網甘肅省電力公司建立線上、線下新能源接網一站式服務窗口，組織各市州公司建立15個電源接網服務柔性團隊，明確電源接網前期關鍵環節及流程標準，提供從接入受理、合同管理到并網驗收的一條龍服務，促進各類電源項目“能并盡并”。

 

 

“通過線上線下聯動的推動，各項業務得到高效銜接，公司優化了電源企業從前期接網業務辦理到后續并網、投產運行的全生命周期服務，拓展了全生命周期服務的廣度與深度，使電源企業享受到全面高效的‘終身服務’，推動電源服務全方位提檔升級，更好地服務甘肅省大型風、光基地建設及新能源發展。”國網甘肅省電力公司發展事業部電源服務中心副主任田云飛介紹。

 

自國網甘肅黃河之濱營業廳電源接網服務窗口投運以來，國網甘肅電力線上線下相結合共完成135個新能源項目接入系統評審，整體業務流程辦理時長縮短15天。數據顯示，目前甘肅新能源裝機占全省電源總裝機的比重超過50%，新能源利用率由2016年的60.3%提升至96.84%，增幅居全國第一。