完善的創新研發機制與客戶服務體系是晉能科技運營升級的重要組成。作為山西大型國有光伏企業，晉能科技聚焦光伏綠色高效應用價值，錨定差異化產品路線，開拓“應之用、異于眾”全新策略。公司基于客戶實際需求，產學研結合攻關應用痛點，以先進異質結技術為核心，持續拓展差異化組件方案，多維度釋放高效可靠產品價值，提升客戶綜合綠色收益。
公司同時在銷售理念上貫徹服務優先與客戶優先，從前端到幕后，確保每一個環節都有相關人員、制度配套，保時保質推進服務供應與項目進展。晉能科技踐行國有企業應承擔的引領產業發展使命，為客戶帶來更優質、有保障的“整體”脫碳體驗。
研發創新，以客戶需求第一導向
研發與創新是技術型企業的生命線。晉能科技通過技術革新和精益生產，構建起躋身全球前5%具有技術和成本競爭力的電池、組件生產能力，公司持續加大研發力度，為創新升級注入新鮮血液。
開發階段，晉能科技項目團隊通過分析客戶潛在需求，進行同類產品市場變化、產品發展前景、現有產品缺陷改進等調研，規劃新產品開發路線。經過一系列評估與實驗測試后，項目主導部門以客戶實際應用的可行性為出發點，針對試生產過程中存在的問題進行改善，直至達到量產目標為止。
晉能科技緊貼市場側需求，以客戶實際應用場景為導向，在科學高效的研發體系加持下持續取得技術突破，并將成果轉換為最具實用性與經濟性的異質結、大尺寸、輕量化、耐高壓等尖端產品，穩定提升客戶裝機收益。
完善客戶服務體系，多重合力保供應
晉能科技從客戶的實際需求出發，為客戶提供廣泛、全面、快捷的服務，提升對客戶的價值管理。同時對內建立相應反饋中樞，連接協調各部門迅捷、有序響應客戶需求。憑借層層優化、層層遞進的客戶中心化服務，晉能科技持續進行動態服務管理，即使在當前全球疫情、上游產業鏈浮動等諸多不確定因素影響下，仍能超預期滿足客戶各種類需求，保障項目供貨、安裝穩定有序推進。
雙碳時代，新能源企業的技術已來到高水平競爭階段，難以拉開決定性差距，服務的價值被進一步凸顯。晉能科技以需求為導向的創新研發、客戶中心化銷售理念、層層優化的銷售支持系統三位一體，三重合力保障優質產品供應、優質服務升級，助力全球客戶高質量脫碳。
