用電不犯愁

 

　　“你看，這里接觸不良了……”3月18日，在沈陽市渾南區高坎街道腰溝社區核酸檢測點，國網沈陽供電公司的邊明九、祝宏光、趙光鑫三位師傅組成了“臨時搶修小組”，正在排查核酸檢測點的用電安全隱患。

 

　　“這是我們的聯系方式，麻煩您轉告社區居民，現在大伙兒都出不了門，誰家要是有用電方面的問題，就打這個電話，我們第一時間處理解決！”邊明九師傅說著將便民服務卡交到腰溝村書記馬永海的手中。

 

　　“現在封閉狀態，這些天咱們社區的用電問題，就我們哥兒幾個‘承包了’。”祝宏光拆下空氣開關保護外殼，檢查內部接線，迅速查找到接觸不良點位，加快手上動作完成了隱患排除。

 

　　疫情發生后，國網沈陽供電公司組織編制《國網沈陽供電公司新冠疫情防控應急保障方案》，結合實際情況劃分區域，每個區域建立2至3個搶修駐點，確保封閉區域和未封閉區域都能及時能夠展開應急工作。重點保障疫情防控指揮部、定點醫院、隔離賓館及防疫用品生產企業等用戶的供電穩定。該公司特別針對封控區域的居民用戶，實行“欠費不停電”。

 

服務不打折

 

　　3月16日，國網沈陽市法庫縣供電公司共產黨員服務隊的武紹峰主動對接當地政府部門，詢問疫情防控的用電需求。“水利局小區的疫情防控值班點需要臨時鋪設線路、拉接電源，還請你們過來幫忙協助。”

 

　　收到求助后，共產黨員服務隊立即組織人員準備好材料、工器具，15分鐘后便抵達了水利局小區疫情防控值班點。現場勘查后，立刻展開施工，引取電源點、鋪設線路、安裝開關及插座。僅用不到一個半小時完成50余米的低壓供電線路鋪設、安裝開關和插座各2套。

 

　　據悉，國網沈陽供電公司強化主動服務，第一時間與屬地政府相關部門溝通，掌握涉疫地區保供需求，對定點醫院、集中隔離點、核酸檢測點、疫情防控用品生產企業等重點用戶建立24小時聯絡機制。為重點用戶開辟辦電綠色通道，實行“先裝表接電、后完善手續”。

 

供電營業廳除因屬地政府疫情防控要求關停外，全部正常營業。同時，引導客戶通過“網上國網”APP等線上方式，開展在線交費、查詢電費、業擴報裝、報修故障等業務，減少臨柜次數，特殊群體實行特事特辦。（張怡飛）