飛的科技（深圳）有限公司CEO周曉剛

 

運力體系角色分工演變

 

在網約車出行生態的兩端，一端是乘客，一端是運力。做乘客端的客戶運營工作主要是平臺，平臺的另外一端是運力，但運力體系一直處于演變當中。

 

在過去，滴滴出行的運力體系角色主要由兩個：DP、CP。DP是 Driver Partner，司機管理合作伙伴；CP即Car Partner，車輛管理合作伙伴。簡單來說就是司管和車管。而隨著時間的變化，滴滴出行的運力體系角色分工后來又出現了新的角色名詞：DMP、AMP、SP。

 

也就是說，僅僅只是在滴滴運力體系中就出現了五種角色，而分工細化對于大多數運力從業人士來說他們并不認為是好事，因為在有限的市場內每一個人能分到的蛋糕都將會縮小。那么為什么會出現這樣的分工呢？周曉剛表示，主要是在于過去的資源在區域化的管控當中，沒有圍繞汽車租賃產業進行集約化管理，如果角色之間沒有進行產業的精細化分工，會導致各個角色之間的競爭大于合作，不利于產業生態的健康發展。因此，周曉剛認為，按照目前的趨勢，滴滴出行運力體系的角色還將繼續分化。

 

運力梯隊的演變

 

從滴滴目前的運力梯隊來看，主要包括自營——JV——大KA——小CP 。而從市場的發展規律來看，運力結構的發展均需要向高級階段發展，因此整合發展是一種必然。在今年不斷整合后，小CP和大KA的數量都在銳減。但JV的數量有所上升，主要是因為越來越多的主機廠正在布局網約出行領域。但無論如何，周曉剛認為，運力市場的管控一定需要強有力的資方和落地運營，但落地運營不能是小作坊式的，必須集約化和數據化。

 

網約車運力市場發展已進入下半場

 

周曉剛表示，網約車運力市場發展已進入下半場。在上半場階段，網約車對消費者而言，是對傳統線下出租車體驗的顛覆，而資本是規模增長的主要驅動力，在下半場，要在運力市場贏得先機，企業需要具備優秀的資本運作能力、高效的產品迭代速度、快速的城市布局速度。

 

進入下半場之后，政府規范成為行業有序健康發展的力量，汽車行業布局未來出行場景，儲備核心技術驅動力，企業要贏得先機，需要合規及管控能力、成本控制和運營能力、資源協同的能力。

 

網約車運力模式演進

 

滴滴在發展初期，主要是采用C2C模式；但后來隨著政策的規范化管理，司機需要掛靠公司（CP），由公司對接線上平臺，也就變成了Ｃ2Ｂ2C模式。而隨著時間的變化，這一模式可能還將發生變化，在線上平臺、CP、司機、乘客之外出現了第五個角色：線下平臺。每家線下平臺可以服務若干家CP，每個CP又掛有若干個司機。

 

在不遠的未來，模式還將發生改變，實際上現階段也已經出現苗頭，也就是不同線下平臺之間交叉綜合，如高德、美團等聚合模式，不同的線上平臺相互合作。在這種格局下，線下平臺能做的就是聚焦客戶運營和資產運營。最后周曉剛表示，只要能夠扎扎實實做好客戶運營和優質資產，就不會被市場淘汰。