即使是在福特最低谷時(shí),人們依然堅(jiān)信這個(gè)偉大的品牌一定能絕地反擊,重回巔峰。
這是怎樣的信念?
拿破侖說(shuō):“我真正的光榮并非打了40多次勝仗,滑鐵盧之戰(zhàn)抹去了關(guān)于一切的記憶。但是有一樣?xùn)|西是不會(huì)被人忘記的,那就是我的《民法典》。”
對(duì)福特汽車的創(chuàng)始人亨利·福特來(lái)說(shuō)也一樣,他的一切商業(yè)奇跡都隨著福特汽車公司的衰落化作了過(guò)眼云煙,但他的“福特主義”卻改變了世界。
事實(shí)上,福特品牌在經(jīng)歷了N次衰落后,又奇跡般地N+1次重回榮耀巔峰。
2001年左右,亨利·福特的曾孫比爾·福特臨危受命,出任福特CEO。

比爾說(shuō):“福特的歷史上有很多次的艱難險(xiǎn)境,我們都一次次地過(guò)來(lái)了。這一次我們還會(huì)渡過(guò)難關(guān)。”
時(shí)隔8年,又一個(gè)艱難的經(jīng)濟(jì)低迷周期,亦是福特的低迷期。
這一次,在中國(guó)。
沉寂了兩年的合資企業(yè)長(zhǎng)安福特同樣正在渡過(guò)難關(guān)、重回巔峰的路上。
01 FUN DAY與福特:百年品牌的靈魂魅力
2019年立秋后的上海,秋老虎發(fā)威,天氣依然灼熱。上海國(guó)際賽車場(chǎng)的賽道上能聞到太陽(yáng)灼燒瀝青路面的味道。
新到崗4個(gè)月的長(zhǎng)安福特全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)總裁楊嵩把福特中國(guó)、長(zhǎng)安福特旗下所有車型一字排開(kāi),擺在了上賽的賽道上,F(xiàn)-150猛禽、新福特Mustang、??怂?、福克斯ACTIVE、福睿斯、金牛座、翼虎、領(lǐng)界……

這支裝載著百年福特靈魂的福特軍團(tuán)似乎并未受到長(zhǎng)安福特銷量低迷的影響,依然霸氣、張揚(yáng),全身上下無(wú)一不彰顯著這個(gè)百年品牌的榮耀與光芒。
是的,這就是福特。
即使身處絕境,依然自信它能上演絕地反擊的逆轉(zhuǎn)大戲,如同福特誕生的那片土地上的好萊塢世界一樣——在美國(guó)英雄的世界里,一切皆有可能。
FUN DAY,為了給福特打造這一主題的專屬品牌日,福特包下了整條賽道。這是進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20年來(lái),福特在這片東方土地上的第一次。

“先鋒精神,超凡駕馭。”這是今年品牌日的主題。
這樣的主題應(yīng)該是楊嵩欽定的,在活動(dòng)當(dāng)晚全新福克斯Active、全新金牛座與新銳界ST/ST-Line三箭齊發(fā)的新車發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),楊嵩更是動(dòng)情回憶了百年福特的精神:
“縱觀福特百年發(fā)展史,先鋒精神始終是福特品牌的內(nèi)核,驅(qū)使福特不斷進(jìn)取、追求更加卓越的駕駛體驗(yàn),在百年世界汽車史上屢創(chuàng)傳奇。”
亨利·福特先生堅(jiān)信自由出行推動(dòng)人類進(jìn)步,立志造出大眾買(mǎi)得起的可靠汽車,最終創(chuàng)立了福特汽車公司。并在20世紀(jì)初期,用創(chuàng)新的流水線生產(chǎn)方式,售出超過(guò)1500萬(wàn)臺(tái)T型車,讓美國(guó)成為車輪上的國(guó)家。這種銳意進(jìn)取的精神,百年來(lái)一直在福特公司的產(chǎn)品中傳承。

繼上海站之后,F(xiàn)UN DAY福特品牌日還將在北京、武漢、重慶、廣州等多地開(kāi)展9站活動(dòng)。
“從今以后,福特的產(chǎn)品不是在賽道,就是在去賽道的路上。”
如大眾詬病百年福特在中國(guó)市場(chǎng)的形象一直頗為模糊,那么在福特的產(chǎn)品和品牌體驗(yàn)中,楊嵩將毫不猶豫地將性能與操控進(jìn)行到底。

02長(zhǎng)安與福特:困境中,真正走向合作共榮
“成功的秘訣,在于把自己的腳放入他人的鞋子里,進(jìn)而用他人的角度來(lái)考慮事物,服務(wù)就是這樣的精神,站在客人的立場(chǎng)去看整個(gè)世界。”這是亨利·福特成功的秘訣,也是當(dāng)下長(zhǎng)安福特必須遵循的合作定律。
過(guò)去的兩年里,長(zhǎng)安福特銷量遭遇滑鐵盧,股東雙方互相埋怨、指責(zé)是難免的,但好在大家及時(shí)剎車,雙方坐下來(lái)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn),換位思考。
“福禍相依。在經(jīng)歷了兩年銷量下跌后,長(zhǎng)安福特最核心的變化是雙方母公司真正團(tuán)結(jié)起來(lái),這是當(dāng)下處在低谷期的長(zhǎng)安福特的福氣。”楊嵩非常坦誠(chéng)地說(shuō)。
“雖然大幅下滑讓團(tuán)隊(duì)信心非常受挫,但若不是這么大的反差,雙方母公司之間又怎么會(huì)變得如此團(tuán)結(jié),能這么快投入新車,并給予管理團(tuán)隊(duì)如此大的授權(quán)?”
在下跌這個(gè)問(wèn)題上,楊嵩不想用簡(jiǎn)單的二元論來(lái)看待。股東雙方從未如此團(tuán)結(jié),這給了楊嵩莫大的信心和責(zé)任感。甚至在銷量目標(biāo)上也沒(méi)有提出硬核要求,這使得楊嵩能沉住氣一心幫經(jīng)銷商降低庫(kù)存、恢復(fù)信心。
“經(jīng)銷商體系穩(wěn)定才是我們必須達(dá)成的目標(biāo),過(guò)去我們經(jīng)常為了一個(gè)銷量的整數(shù)關(guān)口把自己搞死,長(zhǎng)安福特過(guò)去也是沖100萬(wàn)出了很大問(wèn)題,這一點(diǎn)意義都沒(méi)有。”

對(duì)楊嵩而言,來(lái)到福特的四個(gè)月,忙到四腳朝天,犧牲大部分休息時(shí)間,走訪經(jīng)銷商,走訪市場(chǎng),終于在長(zhǎng)安福特500多家經(jīng)銷商瀕臨崩潰的邊緣,讓他們重新恢復(fù)了信心。楊嵩讓媒體去隨機(jī)走訪長(zhǎng)安福特的經(jīng)銷商,他不敢承諾100%恢復(fù)信心,但至少有80%重新燃起了對(duì)長(zhǎng)安福特的信心,一個(gè)非常有力的證據(jù)是,在7月車市全年最低迷的月份,長(zhǎng)安福特該月的批售銷量達(dá)到21086輛,環(huán)比增長(zhǎng)9.1%。
“批發(fā)量逆勢(shì)增長(zhǎng),說(shuō)明經(jīng)銷商對(duì)長(zhǎng)安福特恢復(fù)了信心,愿意提更多車回去賣。”這是楊嵩履新長(zhǎng)安福特4個(gè)月以來(lái)最驕傲的事情之一。
楊嵩親歷過(guò)的企業(yè)在跨越百萬(wàn)的時(shí)候都遭遇巨大艱難,在這個(gè)問(wèn)題上,他的領(lǐng)悟似乎也比別人多一層。

“這個(gè)事情歸根結(jié)底是要爭(zhēng)一世還是爭(zhēng)一時(shí)的問(wèn)題,你要的是這個(gè)月的銷量完成,還是頂?shù)米毫ψ稣嬲_的事情?”楊嵩說(shuō),很多事情沒(méi)有那么神秘,許多人知道這樣做不對(duì),但就是忍不住。
經(jīng)銷商的士氣與信心,團(tuán)隊(duì)的士氣與信心,這是過(guò)去4個(gè)月來(lái),楊嵩最關(guān)注的事情之一。他很忙,幾乎忙到連睡覺(jué)時(shí)間都沒(méi)有;他非常沉著,沉著到每一個(gè)決策的第一出發(fā)點(diǎn)并非銷量。
因?yàn)樽鳛橐呀?jīng)經(jīng)歷了一個(gè)世紀(jì)風(fēng)云巨變的品牌,福特要爭(zhēng)一世,爭(zhēng)千秋,而不是爭(zhēng)一時(shí)。
03 楊嵩與福特:“驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”
楊嵩其人,絕對(duì)是汽車圈的明星級(jí)高管了。
眾人眼看著他從快消領(lǐng)域殺入汽車圈,眼看著他在東風(fēng)日產(chǎn)從部長(zhǎng)助理一路飛升到營(yíng)銷總部副總部長(zhǎng);眼看著他短短幾個(gè)月從寶沃COO升級(jí)到總裁;眼看著他臨危受命成為長(zhǎng)安福特全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)的總裁。

與楊嵩面對(duì)面采訪的那個(gè)下午,他的身材依然消瘦,眼神依然犀利,聲音依然富有磁性,但多了一些沙啞之感,或許是馬不停蹄走訪經(jīng)銷商的緣故,他的皮膚更黑了。
在他供職三個(gè)汽車品牌的不同時(shí)段,我都見(jiàn)過(guò)他,并與他面對(duì)面采訪聊天。當(dāng)我面對(duì)身在長(zhǎng)安福特的楊嵩時(shí),非常神奇地聯(lián)想到了王國(guó)維讀書(shū)的三境界。
14年前,年僅32歲的楊嵩一腳踏入汽車圈,加入東風(fēng)日產(chǎn)——當(dāng)時(shí)初出茅廬,卻無(wú)比鋒利的新興合資企業(yè),頗有王國(guó)維讀書(shū)的第一層境界:“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù),獨(dú)上高樓,望盡天涯路。”充滿未知,充滿冒險(xiǎn),卻又充滿力量。
在寶沃品牌短暫的經(jīng)歷,則像是這位在汽車圈邊緣游走的將才“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”的人生階段。因?yàn)殡x開(kāi)日產(chǎn)北美后的楊嵩,試圖跨出汽車圈,但汽車與他的緣分還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未結(jié)束。

如今來(lái)到長(zhǎng)安福特,46歲的年紀(jì)不算年輕,但于主流合資車企的銷售掌舵人這一角色而言,還有太多功業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建。福特這個(gè)百年品牌對(duì)這位經(jīng)歷豐富的汽車人來(lái)說(shuō),真是“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。”
于外人看來(lái),要讓當(dāng)下的長(zhǎng)安福特重回巔峰,絕對(duì)是只足夠燙手的山芋,但對(duì)于楊嵩來(lái)說(shuō),卻是他展現(xiàn)個(gè)人才華與抱負(fù)的絕佳之地。
16歲獲全國(guó)奧數(shù)一等獎(jiǎng),保送復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)系,在大學(xué)時(shí)期因數(shù)學(xué)成績(jī)過(guò)于優(yōu)秀而獲得免修特權(quán)。楊嵩就算不是神童,智商也絕對(duì)高于常人。
忙著賣車的間隙,還出版了一本110萬(wàn)字的銷售專著《銷售力》,這本書(shū)用259張?jiān)瓌?chuàng)圖,38個(gè)精心錘煉的實(shí)用工具,首次將經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)軟件、哲學(xué)等融會(huì)貫通并與銷售實(shí)戰(zhàn)緊密融合,構(gòu)建了銷售力的理論和實(shí)戰(zhàn)體系。
楊嵩本人如何評(píng)價(jià)他的這三段職業(yè)生涯呢?
“東風(fēng)日產(chǎn)帶我進(jìn)入汽車行業(yè),非常感謝那段時(shí)光的歷練,我對(duì)汽車行業(yè)的理解和啟蒙成長(zhǎng)都是在東風(fēng)日產(chǎn)。”
寶沃則是楊嵩的拐點(diǎn),企業(yè)雖小,但面臨的復(fù)雜程度和混雜程度比之前的大企業(yè)還要大得多,這是對(duì)楊嵩的另一層歷練。

“福特首先是一個(gè)讓我值得尊敬的企業(yè),那時(shí)候讀著亨利福特的書(shū)《我的生活與工作》,還很羨慕長(zhǎng)安福特。”楊嵩說(shuō),百年福特有太多太多的東西能去講、去展示,仿若是一位才女,楊嵩要做的就是如何激發(fā)她將自己的才華展示出來(lái),從而吸引更多的愛(ài)慕者。
04 中國(guó)與福特:更中國(guó),更福特
今年4月,福特汽車發(fā)布了全新的“福特中國(guó)2.0”發(fā)展戰(zhàn)略,作出了“更福特 更中國(guó)”的品牌承諾,計(jì)劃未來(lái)3年內(nèi)在中國(guó)推出超過(guò)30款專為中國(guó)消費(fèi)者打造的福特和林肯品牌新車型,其中包括10款以上新能源車型。
8月9日,福特汽車(中國(guó))有限公司與南京江寧開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)簽署合作協(xié)議,在南京成立福特汽車產(chǎn)品研發(fā)中心和中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心。
據(jù)介紹,福特汽車產(chǎn)品研發(fā)中心和中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心在福特汽車南京工程研發(fā)中心基礎(chǔ)上組建。南京工程研發(fā)中心成立于2007年,主要從事汽車及汽車零部件技術(shù)和相關(guān)國(guó)產(chǎn)化工程研究和試驗(yàn)開(kāi)發(fā)服務(wù),是福特汽車全球九大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心之一。
此次升級(jí),是福特汽車實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”到“中國(guó)設(shè)計(jì)”的戰(zhàn)略舉措,彰顯福特汽車對(duì)中國(guó)發(fā)展的信心和更好服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)的決心。

楊嵩介紹,在南京研發(fā)中心,福特中國(guó)、長(zhǎng)安福特的各版塊人員成立了一個(gè)產(chǎn)品作戰(zhàn)室,大家一起研究和分享中國(guó)市場(chǎng)需要什么,中國(guó)消費(fèi)者喜歡什么。
在未來(lái),中國(guó)消費(fèi)者能在福特車上看到越來(lái)越多欣喜的設(shè)計(jì)和技術(shù),這都是“更中國(guó)”的體現(xiàn)。
說(shuō)到福特的新能源技術(shù)和智能化技術(shù),楊嵩介紹,其實(shí)他到了福特才發(fā)現(xiàn),原來(lái)福特在這兩個(gè)板塊均投入了上百億美元開(kāi)展技術(shù)研發(fā),擁有很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力,但從來(lái)沒(méi)有傳播過(guò),福特的自動(dòng)駕駛技術(shù)媲美谷歌。
在楊嵩看來(lái),福特過(guò)于相信“酒好不怕巷子深”的定理。
在過(guò)去中國(guó)消費(fèi)者詬病的智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)方面,從現(xiàn)在起,長(zhǎng)安福特的所有產(chǎn)品都將搭載SYNC+智行信息娛樂(lè)系統(tǒng)。這是福特和百度針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者的使用習(xí)慣聯(lián)合開(kāi)發(fā)的最新的智能信息娛樂(lè)系統(tǒng)。
“今天是標(biāo)志性的時(shí)刻,我們終于把過(guò)去一直以來(lái)的一塊短板變成了長(zhǎng)板。”楊嵩非常自信,未來(lái),福特在電動(dòng)化、智能化領(lǐng)域?qū)?huì)有許多動(dòng)作,楊嵩已經(jīng)迫不及待想要展示給消費(fèi)者了。
一直以來(lái),福特被中國(guó)消費(fèi)者詬病的另一個(gè)短板是汽車內(nèi)飾。“美國(guó)人買(mǎi)車不怎么在乎內(nèi)飾,他們100多年的汽車文化,也不用車來(lái)評(píng)價(jià)社會(huì)地位和身份。”楊嵩分析,但中國(guó)市場(chǎng)目前還做不到這些,買(mǎi)車終究還是一件大事。
因此未來(lái)在內(nèi)飾設(shè)計(jì)上,福特也會(huì)花大力氣提升,讓福特的產(chǎn)品在內(nèi)飾上“更中國(guó)”。
“總之一切都不一樣了,現(xiàn)在大家都干勁十足,所有人都想做好長(zhǎng)安福特,不管是美國(guó)人還是中國(guó)人;不管是長(zhǎng)安汽車,還是福特汽車。”在FUY DAY現(xiàn)場(chǎng),一位長(zhǎng)安福特的員工激動(dòng)地說(shuō)。
觀點(diǎn):
在人類歷史長(zhǎng)河中,只有少數(shù)事情值得被記載,被傳承,福特精神算一個(gè)。
在中國(guó)汽車市場(chǎng)的風(fēng)云激蕩、大浪淘沙中,多數(shù)品牌注定了只是海邊的一朵浪花,短暫綻放后與海岸線融為一體;只有少數(shù)品牌能爭(zhēng)得一世,閃耀偉大品牌的光輝。福特品牌算一個(gè)。
長(zhǎng)安福特的絕地反擊與重回巔峰,于中國(guó)市場(chǎng)同樣重要,因?yàn)橹袊?guó)用戶需要福特汽車,更需要福特精神:
永遠(yuǎn)為生活得更自由而努力,永遠(yuǎn)創(chuàng)新,永遠(yuǎn)激情,永不放棄。